• 工程全部完工验收合格，结清工程尾款公司将为客户办理保修卡，保修卡在客户签字盖章、我司盖章后生效。

• 流程

• 从竣工验收之日开始计算，商业工装工程保修期为1年：

• 保修期内由于公司施工不当造成的质量遗留问题，无条件进行保修

• 保修期内如属客户使用不当造成的损坏或不能正常使用，公司保修的情收熟；

• 超出保修期或超出保修范围的维护工程，需要收取合理的人工及材料成本费用。

• 尚素建立了规范的定期回访制度，对交付使用的工程建立回访档案，进行定期电话或上门回访服务。

• 尚委会对VIP客户（含回头客）进行信件、小礼品及电话等友情回访，对介绍其他客户来尚案的回头容给予一定形式的优惠。

• 凡是公司客户，有超出保修项目范围以外的工程建设维修需求，售后服务团队都会尽全力去满足，费用按实际情况另计。

• 公司提供免费拍摄服务，如您需要对您的空间装修施工效果进行拍摄留念，请拨打客服中心电话0755-82132600进行预的。

• 对于您的投诉，公司会在24小时内给予回复，对于情况较为紧急的投诉，将直接转至工程经理处进行处理。

（1） 维修工程中，爱护客户的一切物品，如有损坏照价赔偿。

（2） 维修工程中，对出现的问题做好记录，向客户说明原因，制定维修计划。

（3） 维修工程中，保持清洁卫生，确保客户商业空间的整洁，尽量不影响商业运营。

（4） 维修工程完成，请客户在服务意见卡上签字确认，提出宝贵意见。